同时保持这些地区的利润健康

颠覆者：通过跨多个渠道、品牌或地域实现增长，重新构想商业体验。 Sling TV 面临着客户对套餐中包含哪些本地频道的期望的挑战 - 因此，客户经常会在当天取消。需要采用区域定价模式来在 Sling TV 客户群中创造公平性。 为了提供正确的客户体验，Sling TV 为产品和价格点的组合创建了新的套餐。这需要进行彻底改革 - 在商业引擎中创建新的包装，更新 Experience Manager 中的新组件和现有组件以实现不同的行为，以及部署地理定位以根据客户的位置更改消息传递。 这些数据给了公司明确的结果。凭借比最初模型更高的转化率和更少的当日取消，Sling TV 通过吸引更多长期使用它的客户来不断提高其盈利能力。 订婚者：Sunbelt Rentals 转变管道创建方式以推动可衡量的业务增长。 Sunbelt Rentals 是设备租赁行业的领导者。

虽然设备租赁通常是在线预订的，但该公司拥有 1,100 多个实体店，提供 14,000 多种产品类型。营销和销售周期 美籍华人电话号码表 非常快，因此 Sunbelt Rentals 必须在客户需要时为他们提供所需的服务。 在 技术的帮助下，Sunbelt Rentals 对客户渠道采取了整体方法。 Experience Manager 为 B2B 和 B2C 客户提供了获得出色 CMS 体验的途径。现在，Sunbelt Rentals 可以激活 Experience Manager 识别的细分市场，并通过 Marketo Engage 集成为这些客户提供定制内容。然后，Sunbelt Rentals 将这些客户拉入进一步有针对性的市场营销活动。 Sunbelt Rentals 还能够通过尊重客户意愿、提高个性化内容的能力和提高销售线索质量来提高营销活动的有效性，如这些指标所示 — 可销售记录增加了 21%，向竞争对手发送的营销材料减少了 3%，系统内标准化数据增长了28.4%。 Sunbelt Rentals 改变了其技术堆栈和营销策略，以适应其特定的挑战，并增加了大量的预测渠道——这一切都归功于营销人员和开发商的协调努力，以及在整个购买过程中吸引客户的可扩展方法。



照明者：Reunidos 公园 在提供鼓舞人心的客户体验方面表现出强大的韧性。 Parques Reunidos 是全球领先的区域休闲公园运营商之一，也是真正的全球三大休闲公园运营商之一。该公司在欧洲、北美和澳大利亚国家经营着 50 多个休闲中心。在实施 解决方案之前，每个休闲中心都有自己的网站设计，具有复杂的结账渠道，并且网站之间没有交叉销售。 为了提供更加统一的客户体验，Parque Reunidos 使用 Experience Manager 作为云服务和 Target 为 50 多个游乐园创建了统一的网站设计，所有游乐园都具有通用的信息架构。该公司通过一个小而强大的团队解决了整个组织内变革阻力和网站优化低的问题。这些团队能够在全球 50 多个网站上以多种语言提供统一的体验。结果超出了他们的预期：项目后收入超过 50%，转化率超过 60%，有机流量增长超过 15%。 放大镜：Tabcorp 利用多个 Experience Cloud 解决方案的强大功能推动业务影响。