我们从市场研究思想先驱爱德华

在《弗洛伊德与焦点小组的有趣故事》一文中，详细阐述了定性研究之父、焦点小组思想先驱欧内斯特·迪希特的生平和影响。正如文章标题所示，迪希特深受西格蒙德·弗洛伊德的影响，这塑造了他的现代市场研究理念。 说到市场研究，还有一位人物比迪希特更胜一筹。这个人的地位比弗洛伊德的助手要好得多，而且是他自己的侄子。它通常被认为是公共关系、市场心理学甚至宣传的先驱。他的思想不仅塑造了现代营销和广告，而且还被用来推翻政府。 这个人的名字叫爱德华·伯奈斯。《生活》杂志将他评为本世纪最有影响力的美国人之一。他为美国总统、威廉·伦道夫·赫斯特等有影响力的人物提供建议，赞扬公司的客户心理，并利用大众媒体来操纵他们。事实上，数字化和内部市场的（所谓）前沿方法可以追溯到伯奈斯。 同样重要的是，正如玛格丽塔·吉安内尔 (Margherita Giannel)在《此时此刻的智慧》(A Brilliant Mind Right Now)中指出的那样，伯内斯是历史上第一个支持“市场研究是为了了解客户购买特定产品的原因和方式”这一说法的人。许多研究人员认为查尔斯·柯立芝·帕林是市场研究的先驱。


但通过结合真正的定性和定量研究方法，伯奈斯永远改变了市场研究。 首先简单介绍一下历史 伯奈斯 1891 年出生于维也纳，随后几年移居美国，在美国体系下接受教育，成年后进入新闻领域。他在伍德罗·威尔逊领导下的公共信息委员会工 土耳其手机号码清单 作期间首次亮相。他是美国参加第一次世界大战的重要人物之一。成功来自于向外国推销“带来民主”的理念，这一理念至今已被各国政府所采纳。 战后，伯奈斯于 1919 年在纽约开设了自己的公司，进一步完善了自己的公共关系技巧。事实上，他是公共关系之父。与许多其他创新一样，私营部门完善了新闻稿的理念。他曾与许多大公司合作，包括 Lucky Strike、通用汽车、宝洁公司和美国铝业公司（这也是美国水中含有氟化物的原因）。 和迪彻一样，伯奈斯应用了弗洛伊德的心理学理论（他也向他的叔叔寻求建议），并为定性研究奠定了基础。与迪希特不同的是，他认为人是混乱的生物，可以被（政府和企业）操纵以达到更好的目的，而不是视为需要阻止的无意识欲望的海洋。



他将这个概念称为“同意工程” 。 在我们对所有这些过时的状态耸耸肩之前，让我们看一下伯奈斯的一些至今仍然有意义的想法（尽管使用了新术语）： 影响者或思想领袖 现代营销需要专家不仅能推销产品，还能为公司带来巨大利益。所有首席执行官或部门负责人都有博客或活跃的社交媒体帐户或参与网络研讨会。他们的想法通过不同的方法得以体现，甚至对于竞争行业也是如此。如今这几乎已成为标准。 这个概念首先由伯内斯提出，也可以添加名人或专家的认可。他将这种营销策略称为支持客户目标的“第三方权威” 。 “无论是否有意识的合作，如果你能影响领导者，你就会自动影响跟随他们的群体。” 最好的例子是伯奈斯培根销量的增加。在为山毛榉坚果包装公司做研究时，他发现美国人的饮食习惯存在差距：他们的清淡早餐通常只是面包卷和果汁。 伯内斯征求了 4,500 多名医生的意见，以支持“吃得更丰盛的早餐可以提供更多能量”这一观点。伯奈斯确信社会不会接受这些发现之情与对弗洛伊德的感激一样多（伯奈斯也承认这一点）。